• زمان فرآیند اماده سازی محصولات مختلف است.
• بعد از خرید با خریدار تماس گرفته خواهد شد و زمان فرآیند آماده سازی محصول به خریدار گفته خواهد شد و در صورتی که خریدار قبول نکند ، آرکا فیلتر موظف است تمامی مبلغ را تا ۴ روز اینده به حساب خریدار واریز کند.
• خریدار می تواند قبل از خرید با آرکا فیلتر تماس بگیرد و از زمان فرآیند آماده سازی محصول مطلع شود و بعد خرید خود را تکمیل کند.
• بعد از رسیدن محصول به دست خریدار ، خریدار می تواند در صورت نا رضایتی از محصولات تا ۲۴ ساعت اینده به آرکا فیلتر اعلام کند ، بعد از ۲۴ ساعت نا رضایتی از محصولات مورد قبول آرکا فیلتر نمی باشد .
• در صورت نا رضایتی خریدار ، آرکا فیلتر موظف است ، تمامی اجناس بی کیفیت را پس گرفته و تا حداکثر ۴ روز اینده فرصت دارد محصول با کیفیت را به خریدار تحویل دهد. در غیر اینصورت باید تمامی مبلغ اجناس بی کیفیت به خریدار برگردانده شود.